6一12泑女WWW雏,欧美性稚交6-12,国产小呦泬泬99精品

美容師向顧客介紹產品的正確方法

美容師對顧客介紹產品時,摸清顧客的需求以及生活習慣,對顧客做一個初步了解,可以幫助美容師更好服務顧客的同時,在介紹產品還可以達到促單的作用。
一、了解客人的一些基本情況
美容師在跟顧客談話時要巧妙地了解一些客人的基本情況。
案例
美容師:請問小姐貴姓?
林小姐:姓林。
美容師:林小姐,請坐,請喝水,請問林小姐今天想了解哪方面的,比如皮膚護理方面的還是化妝品方面的?
林小姐:我想了解一下洗面奶?
美容師:林小姐,你現在在用什么牌子的洗面奶?
林小姐:我在用雅芳的洗面奶。
美容師:林小姐,在我介紹洗面奶前,先幫助你做一個皮膚測試,好嗎?使用洗面奶,同樣要選擇適合自己皮膚的,才是最科學的……..?林小姐,你平時是怎樣選擇洗面奶的………?我自己是這樣選擇洗面奶的,一、聞它的味道,二、要用后皮膚會不會有緊繃感,三、要容易洗清。
二、抓住顧客關心的問題
見到顧客是要考慮:顧客聽我介紹的東西,是否是她所關心的問題,在你介紹之前,必須弄清楚她想要的是什么?在你介紹的項目或是產品,是否是她想要的,如何弄清楚,在接洽時就要問客人,你想了解哪些方面的東西。
案例1
美容師:林小姐,你今天主要想了解哪方面的,是皮膚護理還是相關的護膚品?
林小姐:我想了解一下,我最近臉上來長痘,不知什么原因,
美容師:林小姐,讓我幫你分析一下你的皮膚情況和飲食情況?
案例2
美容師:林小姐,你平時經常做美容護理嗎?
林小姐:平時有時間還是做,不過我在別的美容院開了包月卡,做了一段時間,效果不是很理想!
美容師:林小姐,你所說的效果是怎樣的?
林小姐:我做美白保濕護理已經一個月了既沒有感覺到皮膚滋潤,也沒有感覺到皮膚白了。
美容師:林小姐,你的問題就是這些嗎?
(目的:了解她除了這個問題以外,是否還有別的問題后疑問,已確定她真正的問題是什么?)
林小姐:就這些,你們這里這方面的產品,效果怎么樣?
美容師:我們美容院的美白保濕產品的效果,大部分客人感到非常滿意,這樣好不好,林小姐,讓我先了解一下你的皮膚情況,以及你在別處護理的情況,我想有一個準確的判斷幫你分析有下問題出在哪兒?
三、美容師介紹產品時要注意的一些事項
1、介紹迎合顧客心理的東西
介紹迎合顧客銷售的服務或產品來迎合顧客,不可以讓顧客迎合你的服務或產品。
2、要熟練掌握你所介紹的項目或產品作為一位美容師要熟練掌握你所介紹的服務項目過程或產品的成分、特點、功效、使用方法和價格。
3、盡快完成交易
當你已經清楚說明你的服務或產品的功用而引起她的需要時,自己可以試探,看看她是否可以消費,時機成熟決不能延擱,因為延擱回引起顧客新的疑慮的。
4、是介紹效果不是推銷治療或產品
不要認為你僅僅是在推銷服務或產品本身,實際上你所需要推銷的是這一商品所能產生的效果,她購買的產品不僅是想占有它,而是物品可以產品一些效用。
例如:林小姐,這個護理中面膜的效果非常好,皮膚吸收好的客人,一至而二周就會感覺到自己皮膚比以前滋潤,有水分,有彈性,并且比你使用前還白一些,主要是這個面膜中含有一些獨特的成分(可以說一、兩種成分給客人聽)都是取自天然,絕對不會傷害皮膚可以放心使用。
例如:林小姐,這個護理中可以加一支精華素,這精華素的效果是非常理想,它的主要成分都取自植物精華,通過科學技術使它更容易被皮膚吸收,我們美容院里有很多客人都定期使用這種精華素。
5、用顧客聽得懂的語言進行介紹
介紹時不可以用太多技術名詞,顧客不能了解,但也不可以一點沒有,要通俗易懂,有能體現專業性的語言。
6、將你所要提供的治療或產品加以計劃要有你與顧客談這些東西的一套思路。
7、聆聽顧客的意見
8、可借助展示工具
9、介紹產品時要傳達信任與肯定的信息
美容師介紹產品,要有自信心,不能用模棱兩可的語句來回答顧客所提出的疑問美容師必須表現出一種肯定的態度,讓自己更專業更具有說服力,提高顧客對自己的信賴。


發于手 手于心 魅力不能止于今

—— 美麗天下 盛世永琪 ——

全國咨詢熱線

400-7289-811

微信咨詢

yongqischool

咨詢客服

立即聯系

專業導師咨詢

在線咨詢

你離夢想其實很近

6一12泑女WWW雏,欧美性稚交6-12,国产小呦泬泬99精品